Política de Privacidad

PASS&GO – FINATECH S.A.C.

Introducción

FINATECH S.A.C., identificada con RUC 20614686813 correspondiente y con domicilio en la CALLE LORETO NRO. 757 - Iquitos, Perú (en adelante, “FINATECH”), a través de su plataforma digital PASS&GO accesible desde el sitio web https://passandgo.finatech.com.pe (en adelante, la “Plataforma”), pone a disposición de sus usuarios la presente Política de Privacidad.

FINATECH asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos de carácter personal que los usuarios o potenciales usuarios proporcionen mediante el uso de la Plataforma, formularios electrónicos, registros de compra de entradas u otros servicios relacionados con la gestión y comercialización de eventos.

Objetivo y finalidad

FINATECH reconoce la importancia de la privacidad de sus usuarios y de todas aquellas personas que utilizan la plataforma PASS&GO para la compra de entradas, registro o participación en eventos.

En consecuencia, FINATECH se compromete a respetar la privacidad y proteger la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios.

Mediante esta Política de Privacidad se informa a los usuarios la manera en que:

• Se recopilan los datos personales
• Se utilizan
• Se almacenan
• Se protegen

Información pública

La información personal privada no incluye aquella información disponible en fuentes accesibles al público.

Se consideran fuentes accesibles al público, entre otras:

• medios de comunicación
• redes sociales públicas
• guías telefónicas
• diarios y revistas
• registros públicos
• información entregada por entidades públicas conforme a la Ley Nº 27806 – Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Legislación aplicable

La presente Política se rige por:

Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Se entiende por datos personales cualquier información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable mediante medios razonables.

El tratamiento de datos personales comprende cualquier operación o procedimiento que permita:

• recopilación
• registro
• almacenamiento
• organización
• modificación
• consulta
• utilización
• transferencia
• supresión

de los datos personales.

Principios aplicados por FINATECH

FINATECH desarrolla su política de tratamiento de datos personales conforme a los siguientes principios:

1. Principio de legalidad

No se recopilan datos personales mediante medios fraudulentos o ilícitos.

2. Principio de consentimiento

El tratamiento de datos personales se realiza con el consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular.

3. Principio de finalidad

Los datos personales se recopilan con una finalidad determinada, explícita y legítima.

4. Principio de proporcionalidad

Solo se recopilan los datos necesarios para la finalidad del servicio.

5. Principio de calidad

Los datos serán veraces, exactos y actualizados.

6. Principio de seguridad

FINATECH implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.

Información sobre datos personales

El usuario autoriza de manera libre y voluntaria a FINATECH a:

• recopilar
• almacenar
• conservar
• acceder
• utilizar
• actualizar
• suprimir

sus datos personales para el uso de los servicios de PASS&GO.

Los datos personales se incorporarán al banco de datos denominado:

“Usuarios de Plataforma PASS&GO”

administrado por FINATECH.

Tipos de datos que se pueden recopilar

Entre los datos personales que se pueden solicitar se encuentran:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI u otro)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos necesarios para la compra de entradas
• Datos asociados al evento adquirido
• Información de pago procesada mediante pasarelas de pago

Finalidad del tratamiento de datos personales

FINATECH utilizará los datos personales para:

• Procesar la compra de entradas a eventos
• Gestionar pagos y facturación
• Emitir tickets digitales
• Permitir el acceso a eventos mediante códigos QR
• Mantener cuentas de usuario
• Brindar soporte técnico
• Generar estadísticas internas
• Mejorar los servicios de la plataforma
• Prevenir fraude o uso indebido de la plataforma

Asimismo, los datos podrán utilizarse para:

• envío de información sobre eventos
• promociones
• novedades
• encuestas de satisfacción
• campañas comerciales

Estas comunicaciones podrán realizarse por:

• correo electrónico
• mensajes SMS
• notificaciones
• otros medios electrónicos.

El usuario podrá solicitar la cancelación de comunicaciones promocionales escribiendo a:

contacto@finatech.com.pe

Libro de Reclamaciones

PASS&GO dispone de un Libro de Reclamaciones virtual, mediante el cual los usuarios pueden registrar quejas o reclamos relacionados con los servicios ofrecidos.

Los datos proporcionados a través de este formulario serán utilizados exclusivamente para:

• gestionar la atención del reclamo
• realizar seguimiento del caso
• cumplir con obligaciones legales

Transferencia de datos personales

Los datos personales podrán ser transferidos a:

• organizadores de eventos
• proveedores tecnológicos
• pasarelas de pago
• servicios de alojamiento web

cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

FINATECH puede utilizar infraestructura tecnológica de terceros tales como:

• proveedores de servicios en la nube
• servidores internacionales
• plataformas de procesamiento de pagos

garantizando siempre un nivel adecuado de protección de datos.

Datos solicitados por organizadores de eventos

En determinados eventos, los organizadores pueden requerir datos adicionales para la correcta ejecución del evento.

Por ejemplo:

• edad del participante
• talla de camiseta
• información logística
• encuestas de satisfacción

FINATECH no es responsable por el tratamiento que el organizador realice sobre dichos datos cuando estos sean solicitados directamente por el organizador.

Seguridad de la información

FINATECH implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

• acceso no autorizado
• pérdida
• alteración
• destrucción

No obstante, el usuario reconoce que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura.

Derechos ARCO del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

respecto a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos deberán enviar una solicitud a:

contacto@finatech.com.pe

indicando:

• nombre completo
• documento de identidad
• solicitud específica

FINATECH responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Protección de menores de edad

La plataforma PASS&GO no está dirigida a menores de edad.

En caso de detectarse el registro de datos personales de un menor sin autorización de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados.

Modificaciones de la Política de Privacidad

FINATECH se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando:

• exista un cambio en la legislación
• se implementen nuevos servicios
• se modifique la plataforma

Cualquier modificación será publicada en:

https://passandgo.finatech.com.pe

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede comunicarse a:

Correo: contacto@finatech.com.pe
Sitio web: https://passandgo.finatech.com.pe