TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PASS&GO – FINATECH S.A.C.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital Pass&Go, disponible en el sitio web:
https://passandgo.finatech.com.pe
La plataforma es operada por FINATECH S.A.C., empresa constituida conforme a las leyes de la República del Perú.
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, el usuario acepta plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.
1. ¿Qué es Pass&Go?
Pass&Go es una plataforma tecnológica que permite a organizadores de eventos:
Publicar eventos
Comercializar entradas digitales
Gestionar accesos mediante códigos QR
Administrar asistentes
Realizar validaciones mediante escaneo
La plataforma permite a los usuarios adquirir entradas para eventos como:
eventos deportivos
conciertos
actividades culturales
conferencias
espectáculos
eventos académicos
u otros eventos organizados por terceros.
Pass&Go actúa únicamente como intermediario tecnológico entre los organizadores de eventos y los usuarios que adquieren entradas.
Pass&Go no organiza los eventos ni controla su ejecución.
2. Definiciones
Para efectos del presente documento se entenderá por:
Usuario:
Persona natural o jurídica que accede al sitio web.
Cliente:
Persona que adquiere entradas para un evento.
Organizador:
Persona natural o jurídica responsable de crear, organizar y ejecutar el evento.
Evento:
Actividad cultural, deportiva, artística, académica o comercial publicada en la plataforma.
Entrada o Ticket:
Documento digital o físico que otorga derecho de acceso a un evento.
Código QR:
Código único asociado a una entrada que permite validar el acceso al evento.
3. Registro y uso del sitio web
Para utilizar ciertos servicios de la plataforma, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.
El usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de su contraseña
Proteger el acceso a su cuenta
Garantizar la veracidad de los datos registrados
Pass&Go no se responsabiliza por el uso indebido de cuentas por terceros cuando el acceso se haya realizado con credenciales válidas.
4. Compra de entradas
Al adquirir una entrada el usuario acepta que:
Ha verificado correctamente:
el evento
la fecha
la ubicación
el precio
Las entradas adquiridas no son reembolsables, salvo cancelación del evento.
Las entradas podrán entregarse mediante:
ticket digital con código QR
correo electrónico
descarga desde la plataforma
ticket físico impreso (si el organizador lo dispone)
El usuario es responsable de conservar su entrada.
5. Validación de entradas
El acceso a los eventos se realizará mediante:
escaneo de código QR
validación digital en el sistema Pass&Go
control de acceso del organizador
Una entrada válida:
solo puede utilizarse una vez
queda anulada automáticamente después del escaneo
Pass&Go podrá anular entradas en caso de detectar:
duplicación
manipulación informática
fraude
reventa no autorizada
6. Responsabilidad del organizador
El organizador del evento es el único responsable de:
la realización del evento
la seguridad del recinto
el control de admisión
los horarios
la calidad del espectáculo
la emisión de comprobantes de pago
Pass&Go no es responsable por:
cancelación del evento
cambios de fecha
retrasos
decisiones del organizador
7. Política de devoluciones
En caso de cancelación del evento:
El organizador será responsable de la devolución del dinero.
El plazo máximo de devolución será de hasta 90 días calendario desde la fecha del evento cancelado.
Pass&Go podrá facilitar el proceso de devolución cuando exista acuerdo con el organizador.
Las comisiones por servicio o procesamiento de pago no son reembolsables.
8. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los medios disponibles en la plataforma, tales como:
tarjetas de crédito
tarjetas de débito
billeteras digitales
procesadores de pago como Mercado Pago u otros autorizados
Pass&Go no almacena información de tarjetas.
Los pagos son procesados por pasarelas de pago externas certificadas.
9. Seguridad en las transacciones
Todos los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras.
Pass&Go no se responsabiliza por:
fallas del banco emisor
bloqueos de seguridad
tarjetas rechazadas
fraudes electrónicos reportados por la procesadora de pagos
En caso de detección de fraude, Pass&Go podrá:
suspender la cuenta
anular las entradas
bloquear futuras compras
10. Datos personales
Los datos personales serán tratados conforme a la:
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú
Los datos podrán utilizarse para:
gestión de compras
emisión de entradas
notificaciones del evento
comunicaciones informativas
mejora del servicio
Pass&Go no comercializa datos personales a terceros.
11. Limitación de responsabilidad
Pass&Go no será responsable por:
cancelación de eventos
daños ocurridos durante el evento
cambios de artistas o programación
condiciones del recinto
problemas de seguridad del evento
Pass&Go actúa únicamente como plataforma tecnológica de venta de entradas.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
diseño
logotipos
software
gráficos
textos
pertenece a FINATECH S.A.C..
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
13. Modificación de los términos
Pass&Go podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú.
15. Contacto
Para consultas sobre los presentes términos:
FINATECH S.A.C.
Sitio web: https://passandgo.finatech.com.pe
Correo electrónico: soporte@finatech.com.pe
